El organismo desarrolla un servicio especializado para la prevención y atención de las víctimas de violencia familiar con perspectiva de género y enfoque de acompañamiento solidario.
La gravedad del problema social queda reflejada en las estadísticas obtenidas: De las 945 llamadas recibidas en octubre pasado, 224 provenían de mujeres de 25 a 34 años; El 52 % del total de llamadas denunciaban que el vínculo con el agresor era pareja conviviente; y un 90% de los casos registrados referían agresión verbal o psicológica.
Las llamadas recibidas a través de la Central de emergencia en el 911 son derivadas a una asistencia profesional durante las 24 horas los 365 días del año, que permite orientar, contener y asesorar en forma inmediata a toda mujer que lo necesite por encontrarse en situación de violencia, discriminación o abuso.
Asimismo, el relevamiento proporciona datos significativos para conocer, prevenir y actuar sobre estos casos de violación a los derechos humanos y los factores de riesgo que los generan, en el territorio provincial. Asimismo el Programa de la Secretaría recibe llamadas a través de la línea 0800-555-0137
El Programa cuenta, desde hace dos años, con un equipo especializado de operadoras, supervisoras y profesionales; construye y actualiza una guía de recursos institucionales y sociales sobre esta temática; genera propuestas de coordinación y articulación de los recursos y organizaciones sociales provinciales, regionales y locales destinados a actuar en situaciones de riesgo.
También trabaja en la elaboración de un registro unificado de casos de violencia. La propuesta del gobierno provincial es la construcción de un sistema integrado a partir de políticas articuladas entre instituciones.
Son 21 hasta el presente, los convenios entre municipios y organizaciones civiles que ya complementan una eficaz atención frente a la urgencia, con la implementación del Fondo Permanente Especial, pensado para posibilitar una ayuda de emergencia ante la inminente necesidad de la salida del hogar, en alimento, ropa, medicamento, traslados y alojamiento inmediato, etc.
La Secretaría de Derechos Humanos de la Provincia avanza en los acuerdos con más de 10 comunas en su trabajo enmarcado en el Programa de Atención a Mujeres Víctimas de Violencia (AVM).